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售前服务：专业售前服务工程师提供从产品到解决方案的技术咨询、定制化方案设计服务、力争为用户提供全面、适合的解决方案。 售中服务：专业售中服务工程师提供在产品销售到交货的过程中跟踪服务。 售后服务：专业售后服务工程师提供产品安装、软硬件调试、产品培训等现场服务。

服务承诺：汉克斯全系产品出厂前均严格按照检验程序进行****检验，保证成品一次交付合格率为99%，提供12个月质保，终身维护只收成本费。